Termeni și Condiții – tutunromanesc.ro

Bine ați venit pe Tutun Românesc („Site-ul”). Acești Termeni și Condiții („Termeni”) reglementează utilizarea Site-ului și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea sau utilizarea Site-ului, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Definiții

• Utilizator: orice persoană care accesează și utilizează Site-ul.
• Client: orice Utilizator care plasează o comandă pe Site.
• Produse: bunurile oferite spre vânzare pe Site.
• Contract: acordul dintre Client și Tutun Românesc privind achiziționarea Produselor.

Utilizarea Site-ului

Eligibilitate

Site-ul este destinat persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Prin utilizare confirmați că aveți capacitatea legală de a încheia contracte.

Cont de utilizator

Pentru anumite funcționalități vi se poate solicita crearea unui cont. Sunteți responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin contul dvs.

Conduită

Sunteți de acord să nu:

• încălcați legile aplicabile sau drepturile terților;
• distribuiți spam/viruși sau conținut dăunător;
• vă angajați în comportamente frauduloase sau înșelătoare.

Comenzi și plăți

Plasarea comenzii

Urmați pașii de pe Site. După plasare primiți un e-mail de confirmare a comenzii (informativ). Acceptarea comenzii și încheierea Contractului au loc când vă trimitem e-mailul de confirmare a expedierii.

Prețuri și plăți

Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA (dacă este aplicabil). Costurile de livrare se adaugă separat. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

Metodă de plată acceptată: Plata în numerar la livrare.

Erori în comenzi

Dacă apar erori/omisiuni pe Site, putem corecta informațiile și ajusta comanda. Vă vom informa înainte de procesare.

Livrare și returnări

Livrare

Produsele sunt livrate la adresa indicată la plasarea comenzii. Termenele și costurile sunt afișate în timpul procesului de comandă.

Politica de returnare

Puteți returna produsele în 14 zile de la primire, dacă sunt în stare originală, neutilizate și în ambalajul inițial. Costurile de retur sunt suportate de Client, cu excepția produselor defecte sau livrate greșit.

Procedura de returnare:

1. Contactați-ne la contact@tutunromanesc.ro pentru a obține un număr de returnare.
2. Expediați produsele la adresa comunicată, împreună cu numărul de returnare și factura.

Garanții

Produsele sunt acoperite de garanția legală de conformitate. În caz de neconformitate, vom repara/înlocui/rambursa conform legislației aplicabile.

Proprietate intelectuală

Drepturi de autor

Conținutul Site-ului (texte, imagini, grafice, software) aparține Tutun Românesc sau licențiatorilor și este protejat de legislația în vigoare.

Mărci comerciale

Tutun Românesc, logo-urile și mărcile afișate sunt proprietatea Tutun Românesc sau a licențiatorilor. Nu pot fi utilizate fără acordul nostru scris.

Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Tutun Românesc nu răspunde pentru daune directe/indirecte/incidentale/speciale/consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului ori a produselor (inclusiv pierderi de profit, întreruperea activității, pierderi de date).

Legea aplicabilă

Acești Termeni și utilizarea Site-ului sunt guvernate de legile din România. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni oricând. Actualizările vor fi publicate pe această pagină și devin aplicabile imediat. Vă recomandăm să verificați periodic.

Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

contact@tutunromanesc.ro