Ultima actualizare: 01.04.2026
Prezenta politică stabilește metodele de plată disponibile pentru comenzile plasate pe site-ul tutunromanesc.ro.
1. Metode de plată acceptate
Pe site-ul nostru, plata comenzilor se realizează exclusiv prin:
Plata ramburs (numerar la livrare)
Clientul va achita contravaloarea produselor și a transportului direct curierului, în momentul primirii coletului.
2. Detalii privind plata ramburs
-
Plata se efectuează integral la livrare
-
Suma de plată include valoarea produselor comandate + costul transportului (dacă este cazul)
-
Curierul poate încasa plata în numerar (în funcție de politica firmei de curierat, poate fi disponibil și POS)
3. Confirmarea comenzilor
Pentru procesarea comenzilor, ne rezervăm dreptul de a:
-
contacta clientul telefonic pentru confirmare;
-
anula comenzile care nu pot fi confirmate.
4. Refuzul coletului
În cazul în care un colet este refuzat fără un motiv justificat, ne rezervăm dreptul de a:
-
limita sau bloca comenzile viitoare ale clientului;
-
solicita plata în avans pentru comenzile ulterioare.
5. Limitări și condiții
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în următoarele situații:
-
suspiciuni de fraudă sau abuz;
-
date de livrare incomplete sau incorecte;
-
imposibilitatea livrării în zona respectivă.
6. Moneda de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
7. Contact
Pentru orice întrebări legate de plată, ne puteți contacta prin intermediul paginii de contact de pe site.